Garantieregeling

Garantieregeling

Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.

Wat houdt dit in?

  • Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen. 

  • Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken. 

  • Tandheelkundig Centrum Walburg voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.

  • Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.

Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.

Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.

Colosseum Dental Benelux heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).

Tandheelkundig Centrum Walburg is onderdeel van Colosseum Dental Benelux.

Mocht blijken dat een ondeugdelijke behandeling de oorzaak is van uw klacht, dan wordt deze in beginsel kosteloos opnieuw gedaan. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zullen wij de oorspronkelijke kosten verrekenen met een alternatief behandelplan.

Garantietermijnen

Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.

 

Meer informatie

  • Vijf jaar garantie op:

    - Kroon en brugwerk

    - Implantaten

    Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.

  • Garantie verloop:

    - Binnen een jaar na plaatsing    100%

    - Binnen 1-2 jaar na plaatsing     80%

    - Binnen 2-3 jaar na plaatsing     60%

    - Binnen 3-4 jaar na plaatsing     40%

    - Binnen 4-5 jaar na plaatsing     20%

    - Na 5 jaar                                   0%

  • Eén jaar garantie op:

    - Vullingen

    - Prothesen

    - Splint

  • Geen mogelijkheid op garantie bij:

    - Vullingen melkgebit

    - Wortelkanaalbehandeling

    - Relaps orthodontie

    - Parodontologie

    - Bleken

28 september 2023

goed geholpen

alles naar wens

28 september 2023

Tot op heden een prima behandeling.

Tot op heden een prima begeleiding en behandeling. Over het geheel kan ik nog geen oordeel geven,...

Lees meer
28 september 2023

Vriendelijk behandeld

Vriendelijk behandeld

28 september 2023

Prima

Ontspannen, goede uitleg en ervaren personeel

28 september 2023

Snel, goed en vriendelijk

Goede en vriendelijke toelichting en uitgevoerde controle

27 september 2023

In een woord top.

Kom al sinds Tandarts Van Gent senior in de praktijk en tevens de gehele periode van tandarts v.d...

Lees meer
27 september 2023

Correcte ontvangst, goede communicatie voor en tijdens de behandeling. Deskundige tandarts.

Correcte ontvangst, goede communicatie voor en tijdens de behandeling. Deskundige tandarts. Bekwa...

Lees meer
27 september 2023

Goed

Tandarts heel aardig had moeite met de verstaanbaarheid helaas.

26 september 2023

Kundige mondhygieniste en tandarts

Ik word altijd uitstekend geholpen!

26 september 2023

Goed

Ik ben ontzettend bang maar word op me gemakje gesteld en ze vertelt alles wat ze doet

26 september 2023

Prima

Ging heel relaxed

25 september 2023

Hele vriendelijke en goede behandeling.

Klantvriendelijk, duidelijke uitleg van behandelingen en goede zorg.

25 september 2023

goed

Ben altijd goed geholpen

24 september 2023

Prima

Goed

24 september 2023

Zoals altijd prima geholpen

Ik ga iedere 3 maanden om mn gebit schoon te laten maken. Ik word altijd prima geholpen!

24 september 2023

goed

vriendelijk ontvangen en goed en op tijd geholpen

24 september 2023

Heel goed,fijne behandeling

Alleen controle dus goede behandeling alleen iets moeten wachten.Voor de rest heel tevreden.

24 september 2023

top

ontspannend en relax

22 september 2023

Fijne tandartsen praktijk

Gewoon goed, komt er al jaren

21 september 2023

super goed

goed nemen de tijd voor je

20 september 2023

Snelle behandeling!

De tandarts vertelde bij alles wat ze deed, was erg voorzichtig en secuur. Ik kon tussendoor beh...

Lees meer
20 september 2023

To the point

Vriendelijk, professioneel

20 september 2023

perfect

pijnloze behandelingen

20 september 2023

Prettig

Prettig geholpen door tandarts en assistenten. Stellen je op je gemak.

 

Bent u al patiënt bij ons?

Afspraak maken


Nog géén patiënt bij ons? Meld u dan hieronder aan:

Geslacht:*
BSN (direct invullen versnelt het aanmeldproces):
Staat u onder bewind?:*

 

Tandheelkundig Centrum Walburg
Van Karnebeekpad 5
3332 CS
Zwijndrecht
Vr
8:30 - 12:30
13:00 - 17:00